Claire
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Dernière activité effectuée par Claire-
Claire a créé un article,
Comment modifier mon mot de passe ?
Modifier son mot de passe sur l’application : 1. Ouvrez l’application Lane 2. Sur l’écran d’accueil Lane, sélectionnez "Se connecter" 3. Appuyez sur “Mot de passe oublié ?” en bas de la page 4...
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Claire a créé un article,
Pourquoi je n'ai pas été crédité pour les trajets à vide que j'ai fait ?
Vous êtes conducteur sur une ligne Lane ? Vous êtes indemnisé pour vos trajets, même sans passager. Vous avez réalisé des trajets mais vous n'avez pas reçu l'indemnisation correspondante ? Attende...
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Claire a créé un article,
Comment supprimer mon compte ?
Aujourd'hui, vous ne pouvez pas supprimer votre compte depuis votre espace (cela devrait arriver bientôt). Ainsi, si vous souhaitez supprimer votre compte, écrivez-nous à help@lanemove.com et nous ...
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Claire a créé un article,
A partir de quel âge je peux utiliser le service ?
Pour utiliser Lane en tant que passager, il faut être âgé de 18 ans minimum.
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Claire a créé un article,
Comment ça se passe si personne ne s’arrête lorsque je fais ma demande ?
Pour tous vos trajets nous vous garantissons un départ en 20 minutes maximum ! Comment ça fonctionne ? Du lundi au vendredi : si vous faites un trajet avec Lane entre 6h30 et 9h en direction de Ly...
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Claire a créé un article,
Pourquoi dois-je autoriser l'application à accéder à ma position même lorsque je ne l'utilise pas ?
L'application va vous demander d'activer la géolocalisation. Cela vous garantit de bien être indemnisé lorsque vous mettez à disposition vos sièges libres dans l'application, même si aucun passager...
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Claire a créé un article,
En tant que passager, est-il possible d’utiliser Lane sans smartphone ?
Tout à fait ! Pour utiliser Lane en tant que passager, vous commandez via la borne tactile à l’arrêt, puis vous n’avez besoin que d’un téléphone pour nous envoyer un SMS de validation de votre traj...
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Claire a créé un article,
Si mon téléphone se met en veille pendant mon trajet, sera-t-il bien pris en compte ?
Oui tout à fait, même en veille le trajet continue, et vous recevrez les notifications 🙂
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Claire a créé un article,
J'utilise l'application Lane, mes données sont-elles confidentielles et sécurisées ?
Je conduis avec l'application Lane, mes données sont-elles confidentielles ? Mes données bancaires sont-elles sécurisées ? Je conduis avec l'application Lane, mes données sont-elles confiden...
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Claire a créé un article,
Pourquoi les lignes n’ouvrent qu’à certains horaires ?
Le service Lane fonctionne sur la base de conducteurs inscrits sur des lignes, qui réalisent régulièrement les trajets. Pour assurer un temps d’attente faible aux passagers qui attendent aux arrêt...